用一個詞來形容過去的傳統餐飲“低效高頻”,店內客流少,顧客等待時間長,餐飲服務高峰壓力大,營銷成本高。所有環節都是痛點當他們進入外賣平臺時,他們面臨著很高的傭金,因此很難留住客戶。
目前,疫情對傳統餐飲業的打擊更是巨大。線下結合線上轉型迫在眉睫。
小程序的出現對餐飲外賣行業來說是一個新的機會。通過餐飲外賣小程序,打造大廳食品、外賣、預訂、支付、分銷等綜合解決方案,使餐飲商家實現高效運營,實現銷售激增。
今天,我們將與您分享如何做餐飲外賣小程序,具體需要什么功能?優點是什么?它能給企業帶來什么好處?如何充分應用小程序?營銷策略是什么?
1餐飲外賣小程序需要具備哪些功能?
有什么優勢?
1.餐廳信息,菜式展示
餐飲外賣小程序在設計中充分考慮了用戶的使用習慣,并添加了菜肴分類目錄元素。除了直接滑動屏幕瀏覽菜肴外,顧客還可以在菜單列表中快速找到菜肴。
商家還可以設置銷量、評論、距離等要素,供消費者參考。此外,還可以根據商家的實際需求配置門店信息、配送說明、預訂電話、客服咨詢等。
2.自助點餐,網上付款
在高峰時間,客戶可以使用手機掃描二維碼,進入餐飲外賣小程序系統,直接訂購和在線訂購付款。它不僅節省了顧客等待菜肴的時間,而且還節省了餐廳的通信成本,控制了錯誤率,減輕了餐廳高峰餐飲服務的壓力。客戶體驗也很好,沒有下載和安裝,沒有負擔,即使用和行走。
3.接單處理,小票打印,預約配送,配送動態
這些功能是構建外賣小程序的基本功能。例如,訂單接收處理支持多種訂單接收方式,如自動訂單接收、手動訂單接收、非訂單收據可以自動打印。
企業可以設置區域配送范圍、配送條件、配送或自助配送,智能啟動物流配送后,客戶可以實時查看配送狀態。
4.會員管理,積分商城
會員管理系統,包括會員積分、會員級別、會員權益、會員存儲價值等細分功能,可以幫助企業吸引會員、轉型、回購、全面開發會員和全場景降水用戶。
5.營銷插件,數據統計
小程序可以提供豐富多樣的營銷插件,可以根據不同的產品選擇適用的營銷方法,如拼團、砍價、禮品卡、簽到、禮品盒、大轉盤、優惠券、全減、全包郵件等活動,通過社會裂變,幫助企業低成本營銷獲得高轉化率,最終實現流量。根據數據統計的多維分析,不斷調整營銷模式,使賺錢更容易。
6.網上商城,分銷功能
餐飲外賣小程序支持食品材料零售,可以幫助企業擴大業務場景,增加收入。在小程序中,您還可以打開分銷系統功能,商家可以設置申請條件、傭金比率、分銷水平,查看分銷商業務數據等信息。
通過分銷模式,商家可以獲得多渠道裂變流量,快速成長,隨著時間的推移形成自己的流量池,在大大提高銷量和利潤的同時節約推廣成本。
2餐飲外賣小程序的營銷策略
1.會員注冊+積分兌禮
新老用戶都可以登錄小程序在線注冊會員,每次消費都可以積累積分,用積分刺激用戶反復消費。積分可以兌換現金券、飲料、菜肴、禮物等。
2.會員儲值+尊享折扣
如果申請會員卡,可以享受1000元充值500元的優惠,或者消費一定金額后可以領取會員卡,進店后可以享受會員折扣。會員級別根據累計消費金額設置。級別越高,折扣越高。
3.禮品卡+優惠券
禮品卡相當于餐廳的儲值卡。購買后,通過微信與朋友分享。朋友可以用禮品卡在餐廳用餐。這種送禮方式比較新穎,平日和節日都可以使用。
對于新用戶,可以設置專屬無門檻優惠券、消費門檻優惠券等。
4.花式促銷
★限時特價秒殺,引發用戶持續關注;
★滿減優惠,新產品上新后通過滿100減30等活動鼓勵用戶品嘗;
★消費后,用戶參與大轉盤、刮卡、砸金蛋、拆禮盒等游戲,抽取優惠券、小禮物等;
★生日禮物,顧客在生日那天享受一定的折扣,或者送菜、禮物等…
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